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御家族,讓your家族每張嘴都漾起小幸福。


一開始只是有著小小夢想的一個平凡家族...

從海苔起家的御家族,是由最早從事水產業的創辦人葉先生,在接觸到紫菜的相關資訊後,被紫菜的魅力深深吸引,深知海苔是健康沒有負擔的零嘴,希望以此推廣; 因此於民國90年成立寬鴻食品公司,開始進口日本海苔;民國94年與日本、韓國技術合作,於香港設置加工廠,並於香港、大陸等地區投資紫菜養殖場。

以「御家族」、[ACE]為名,建立全家都會喜愛的零嘴,把最頂級的零嘴都聚集在這裡。

從原本有合夥人,但因為理念不和,合夥人帶走了資源,留下夫妻兩個開著貨車一一拜訪客戶及中盤商,一切重頭開發的客戶群,老闆從事採購紫菜開始,找加工廠加工,由老板娘開發客源,夫妻倆人分工合作,後來因為紫菜常受市場波動價格不定,於是開始自己投資養殖場……


一切都從料理海苔開始

因為南北口味不相同,創辦人為了因應南部人的口味對壽司海苔的要求,開始研發口味,在親朋好友的試吃口耳相傳下,憑藉著老闆對海苔的專業知識及對品質的要求,和老闆娘的業務開發在背後的支持,和家人的團結下,在無數次的堅持和努力下慢慢打開了市場,之後為了大眾口味,從失敗中學習經驗,再不斷研發。

在研發芥末口味的時候,御家族面臨的成立之後第一個最大的難關,那時候還是委託加工廠,廠商斷貨的狀況,品質上也無法自己把關,於是創辦人興起了投資加工廠的念頭,花了兩千多萬後才在香港設立了加工廠。

御家族從夫妻倆人,到後來五個人一直到現在增加到十幾個員工,也曾經因為沒有考慮到台灣的潮濕氣候導致的存放問題,而造成了一大筆的損失,也有剛起步的時候每每貨櫃進來都遇到颱風,導致每天被客戶追著跑的經驗,但在送貨時候客戶開心的笑臉,便是支持著夫妻倆繼續下去的最大動力。

從御家族打開市場,不到半年的時間,海苔市場上的競爭對手如雨後春筍般批哩啪啦冒出來,即便如此,從最早的簡單包裝,動員家族加工,靠著顧客的口耳相傳,御家族不僅在海苔市場建立了的好口碑,在開始進口、經銷多樣熱門休閒食品後,「御家族」更成為健康美味零嘴的代名詞。

品牌「御家族」推出後在市場中一炮而紅,廣受消費者喜愛;香港設立的海苔加工廠穩定並提升了海苔品質,因此也陸續開發出其它更多種類的健康休閒食品,舉凡美國天然食品歐納丘系列、香港華泰興產品、全台獨家熱銷的法式小吐司,及其他如牛軋糖、手工蛋捲、乳酪絲、蒟蒻干、水果乾、蠶豆、魚乾和肉乾等多樣優質零嘴,為顧客提供更多元與多樣的美味選擇。

從團購起家跌跌撞撞開始的御家族,十年來秉持著「用心、安心、放心」的「三心保證」,為消費者提供健康且高品質的產品與最滿意的服務,希望給客戶最頂級的食品饗宴!

 

得獎記錄

2011年─香港U Choice 生活品牌飲食生活之選-人氣零食
2010年─【中華民國優良廠商協會】認證,榮獲「台灣優良產品金牌獎

 

關於御海苔

從單純的進口廠商到自己設廠製作海苔,多年來,御家族老闆親自嚴格挑選高品質紫菜,不斷嘗試與創新調味,對每一片海苔都要求鮮脆、對味、入口即化,這就是「御海苔」。推出後不僅掀起市場上大片(對切)海苔的風潮,也讓海苔從小朋友的零嘴轉變為辦公室的熱門團購商品,還有許多國外客戶特地委託親友代為訂購與轉交;就是因為御家族提供的不僅是短暫的味覺享受,而是口感、口味、健康都兼具,令人不斷回味的長久幸福感! <看御海苔加工過程>

 

經營理念

追求頂級美食--精緻高等的食材,追求質感優良的產品,以御家族為首,紛紛找尋可為顧客帶來頂級口感的美食。

創造營養健康--以健康為訴求,產品不加防腐劑,為大眾的健康做把關,好吃與健康兼顧的美味,是我們能給顧客的最大福利。

永保優質服務--與黑貓宅急便合作,給顧客最便利的貨運;親切的客服,給顧客滿意的服務;七天的滿意保證,保障顧客的權益與表示御家族的用心。

我們追求頂級且優良的產品,並堅持只給客人最好的!

 

 
五心級保證  
 

良心、安心、用心、放心、誠心 - 給您最優質的服務品質

良心-秉著做食品的良心及堅持品質安全的一貫態度
安心-選用安心的頂級食材
用心-用心控管所有製程
放心-做出能讓客人放心食用的產品
誠心-用最誠心的服務態度

關心您的健康,不論是塑化劑、油品或瘦肉精事件,我們站在您的立場,提供完整說明和檢驗報告。(塑化劑專區瘦肉精專區)

御家族商品投保新光產物保險2,000萬元,保障您的權益。(投保證明書)

堅持只給客人最好、最安全、最放心的,是我們一直在努力及堅持的原則,Never change!

 
通路配置  
 

本公司行銷通路主要四個方向:口碑、經銷、門市、網路。目前會員多達數萬名,並持續以倍數成長中。

1、口碑:屬傳統市場,主要由客戶間口耳相傳擴展之名度,多為團體訂購,歡迎線上下載或來電索取訂購單。

2、經銷:主要供應料理類海苔,客戶包含饗食天堂、欣葉餐廳、老爺酒店、饌巴黎餐廳、新天地餐廳等多家餐飲企業。

3、門市:於新北市板橋有自己的門市據點,可直接購買。

4、網路:提供線上訂購並不定期舉辦各種優惠活動,讓更多消費者藉由網路接觸我們的產品。

5、展售:不定期於各大企業、展場活動設攤進行展示特賣。歡迎各公司行號來電邀約。

 

寬鴻食品科技有限公司

客服信箱:service@ace-88.com
訂單傳真:02-29591633

台北總公司(門市)
地址:新北市板橋區重慶路89巷41號1樓
電話:02-29591718
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營業時間:平日09:00~19:00 週六10:00~15:00 週日及國定假日公休

 
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